La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

la 1ère tentative de raccordement de la fibre  à mon domicile n’a pas pu être réalisée car le fourreau reliant mon ss sol au regard france télécom est complément inutilisable. J’ai donc réalisé des travaux, tranchée de 80 m dans mon allée en enrobé, mise en place d’une nouvelle gaine…. Maintenant il n’y a plus qu’a !!! Sauf que le prestataire d’orange a mis ça en genie civil est-ce bloquant pour obtenir un nouveau rdv ? Sachant que le 3900 me dit qu’ils ne peuvent plus me donner de rdv que c’est passé en niveau 2 et que ce service doit me contacter. Je n’ai plus de ligne adsl car le prestataire m’a demandé de tirer dessus en se placant a l’autre extrémité pour voir si cela bougeait, elle a cassée net. Je paye donc une box sfr pour rien dans l’attente de mon 2eme rdv. J’ai bien peur de ramer pour avoir un 2eme rdv vu les messages sur ce forum. 

merci

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Bonjour @Jr2mel1 

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900

cdt

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Bonjour @Jr2mel1,

Afin de consulter votre dossier et vérifier ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

malia

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J’ai bien peur que les webconseiller ne lisent pas les messages avant de vouloir prendre contact en message privé. On me parle toujours de lourd travaux et de prise de contact avec avec un operateur d’immeuble. J’habite en pavillion, les travaux étaient chez moi et ils sont faits. J’avoue ne pas comprendre la complexité pour obtenir simplement un 2ème rdv. 

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Bonjour @Jr2mel1 

de toute façon tu auras un retour du webconseiller

cdt

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J’ai bien eu un retour, mais comme je le dis, genie civil, gros travaux ….. alors que ce n’est pas le cas et que je veux juste une nouvelle date 

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re @Jr2mel1 

dans ce cas je ne pense pas qu'il puisse te donner une date

cdt

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J’aimerais surtout qu’on arrête de me parler de genie civil quand les travaux a faire se trouvaient sur mon terrain et que depuis le 1er rdv j’ai passé 2 weekends a faire une tranchée et passé une gaine pour que l’on puisse me passer la fibre. 

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Bonjour @Jr2mel1, 

Je vous remercie de vos précisions et transmets les informations au service technique afin qu'un conseiller revienne vers vous pour définir un nouveau rendez-vous d'installation.
Je reste à votre écoute. N'hésitez pas à revenir vers nous.

Patricia

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Bonjour Patricia,

Je vous remercie.

Bonne journée