La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,Voilà je viens d'atteindre les 2 mois de coupure fibre et comme beaucoup d'entre nous ma ville est gerée par sfr qui ne bouge pas malgré la soit disant pression qu'orange devait mettre après 3 semaines de coupure.Reclamation en ar ne change rien,ça commence à me miner vraiment et de plus,plus personne d'orange au téléphone ,rdv reportés sans fin.Un webconseiller peut-il m'apporter enfin une écoute?

Merci 

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bonjour @Lioun59 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci melet,mais le 3900 ne resoud absolument rien et n'essaye que de te faire patienter, aucune réponse concrète. 

[#4 · Accepted solution]

re @Lioun59 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Apparemment plus de 2 mois de coupure ne sont pas suffisant pour intéressé un webconseiller.

C'est vraiment navrant pour une société comme Orange. 

Que dois je faire,passer à la concurrence ? 

Ma femme a vraiment besoin pour son travail d'une vraie connexion mais orange s'en moque et fait le mort.

Je n'ai plus aucune information. 

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bonjour @Lioun59 

merci de ton suivi malheureusement toujours négatif désolé je ne peux rien te dire de plus

bon week-end malgré tout

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Bonjour @Lioun59,

Je suis navré de ce désagrément. Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Lioun59 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Oui merci melet .

C'est fait j'attends. 

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re @Lioun59 

merci de ton retour,c'est parfait

bon après-midi