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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

2 mois de coupure fibre.

Lioun59
contributeur occasionnel
1 149  

2 mois de coupure fibre.

Bonjour,Voilà je viens d'atteindre les 2 mois de coupure fibre et comme beaucoup d'entre nous ma ville est gerée par sfr qui ne bouge pas malgré la soit disant pression qu'orange devait mettre après 3 semaines de coupure.Reclamation en ar ne change rien,ça commence à me miner vraiment et de plus,plus personne d'orange au téléphone ,rdv reportés sans fin.Un webconseiller peut-il m'apporter enfin une écoute?

Merci 


Solutions approuvées
melet39
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1 111  

Re: 2 mois de coupure fibre.

re @Lioun59 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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29 RÉPONSES 29
melet39
#TopMembre
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1 134  

Re: 2 mois de coupure fibre.

bonjour @Lioun59 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lioun59
contributeur occasionnel
1 114  

Re: 2 mois de coupure fibre.

Merci melet,mais le 3900 ne resoud absolument rien et n'essaye que de te faire patienter, aucune réponse concrète. 

melet39
#TopMembre
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1 112  

Re: 2 mois de coupure fibre.

re @Lioun59 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Lioun59
contributeur occasionnel
1 050  

Re: 2 mois de coupure fibre.

Apparemment plus de 2 mois de coupure ne sont pas suffisant pour intéressé un webconseiller.

C'est vraiment navrant pour une société comme Orange. 

Que dois je faire,passer à la concurrence ? 

Ma femme a vraiment besoin pour son travail d'une vraie connexion mais orange s'en moque et fait le mort.

Je n'ai plus aucune information. 

melet39
#TopMembre
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1 042  

Re: 2 mois de coupure fibre.

bonjour @Lioun59 

 

merci de ton suivi malheureusement toujours négatif désolé je ne peux rien te dire de plus

 

bon week-end malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
951  

Re: 2 mois de coupure fibre.

Bonjour @Lioun59,


Je suis navré de ce désagrément. Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459


Bonne journée


Jean Christophe

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melet39
#TopMembre
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941  

Re: 2 mois de coupure fibre.

bonjour @Lioun59 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lioun59
contributeur occasionnel
928  

Re: 2 mois de coupure fibre.

Oui merci melet .

C'est fait j'attends. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
919  

Re: 2 mois de coupure fibre.

re @Lioun59 

 

merci de ton retour,c'est parfait

 

bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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