La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour j'aimerai parler a une personnes qui travaille chez orange car il y a deux moi j'ai reçu un mail me disant les travaux de la fibre sont avancer dans mon quartier mais maintenant la en ce moment deux mois ce sont écouler et toujours aucune nouvel de la fibre quand je regarde l'avancer de la fibre elle n'a toujours pas bouger depuis 2 ans elle est toujours , à la fibre est dans votre quartier j'aimerai savoir pourquoi vous envoyer des mails comme sa si les travaux de la fibre avance pas du tout 

Merci d'avance pour vos réponse en espérant en avoir des concluante 

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bonjour @alex1501 

si tu veux une personne d'orange appel au 3900,mais je doute que tu puisse en savoir plus

cdt

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Bonjour @alex1501 

  @melet39 

En  complément

La fibre est en passe de devenir l '**** du siecle !
surtout que le covid-19 n ' était pas prévu
donc les travaux n ' avancent pas
Orange ne fait que défendre sa place au soleil ;
car plusieurs opérateurs ont le  droit d ' installer " la fibre " , et pendant un an ils sont prioritaires pour proposer les abonnements ;
les offres , quelles qu " elles soient ne sont que de la pub

je t ' invite a lire la multitude de lois et réglements " européens " qui encadrent la fibre !
malheureusement , nous ne sommes plus à l ' époque ou France-Télécom était seul maitre à bord

https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-fixes/la-fibre/reseaux-fibre-ftth-mutuali...

PS/ tu auras l' air moins " beep " pour discuter avec un employé de chez Orange

restons calmes et buvons frais , et n ' oublions pas le masque :
Cordialement @+

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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enfaîte je demande sa c'est parce que depuis deux mois orange ce fou de ma moi en me baissant mon débit qui de base était de 1.5mb/s et maintenant qui est de 425kb/s et quand je parle avec une personne de chez orange elle me dit  oui il y a un problème mais les technicien quand sois disant ils viennent réparer bas il n'y a aucun changement  mon débit et toujours aussi bas orange ce fou vraiment de notre gueule 

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Bonjour  @alex1501 

@melet39 

C ' est evident  qu ' il y a  un probléme  avec la fibre 

https://www.echosdunet.net/dossiers/changement-doperateur-qui-soccupe-resiliation

signale   quand méme  l ' affaire  à l ' Arcep

https://jalerte.arcep.fr/

Cordialement  @+

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Bonjour @alex1501 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @alex1501 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @alex1501 

Merci de votre retour

J'ai réalisé des manipulations à distance sur votre connexion et le débit est de 4.50 Mbit/s.

Je vous invite à vérifier celui-ci, en appuyant sur le bouton "i" en façade de votre Livebox 4

et de m’informer de l'évolution.

J'attends de vos nouvelles.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Oui les 4.5mb/s c’est ce que m’a Livebox reçois et elle ne renvoie que 600kb/s par équipement