Bonjour ,
bon je pense que les webconseillers ont eux aussi lâché l’affaire .... pas grave je donne le suivi qui peut intéresser les personnes ayant le même type de problème ...
Aujourd’hui en rentrant du travail , je vois un technicien qui intervient au niveau de mon PB , direct je vais le voir , il est de FREE et me dis qu’il vient brancher mon voisin !! Qui vient de changer de SFR vers FREE car lui aussi malgré qu’il soit chez SFR on l’avait débranché depuis quelques temps et SFR ne faisait rien ...
Et la comme par magie FREE se propose de le brancher !!!!! Ils y sont en ce moment ... alors quel client vont t’il débrancher ??? Suspens ...???!
J’en ai profité pour prendre des photos du PB web ayant mis le testeur chez moi pour repérer moi même ou j’étais coupé ... vous pouvez voir le résultat sur la photo
franchement c’est lamentable 👎
aucune nouvelle d’orange....
j’ai eu soit disant une experte technique qui gère ce genre d’incident , elle m’a dit qu’il y avait 1 premier rdv avec technicien Orange puis 6 jours après une expertise avec les deux parties SFR set ORANGE... tout cela aurait dû déjà se passer du coup depuis 10 jours au moins et toujours silence radio ....
Si mercredi soir dernier , un coup de fil du 3900 , Mr Malek se présente me demandant si j’ai un retour d’un technicien ?? Je lui dit que non , il me dit qu’ils suivent de près mon dossier ... je veux bien qui le suivent mais là depuis 3 mois ils auraient du le rattraper et le doubler même 😬😫😭
Bref courage à ceux qui vivent la même galère ...
