La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Cecile_M @Nicolas_M @melet39 @Yves_L @Annie_R ,

mon divorce avec Orange étant consommé , car j’ai donc demandé la fibre chez free... advienne que pourra...

je tenais à remercier tout de même l’ensemble des personnes qui se sont penchés sur mon cas... vous comprenez j’en suis certain que les clients mécontents , le sont contre le système et non pas contre des personnes physiques ! 
je ne remettrais pas du coup en cause l’implication de chacun 🙏

malheureusement dans mon cas , malgré tous vos efforts , les choses n’ont pu évoluer dans un délai acceptable. Et ce doit être aussi démoralisant pour vous que pour moi.

Donc encore une fois , merci à tous et bonne continuation ! 
cordialement 

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bonjour @Rastandroid 

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée

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Bonjour @Rastandroid,

Je vous remercie pour votre message et je comprends votre ressenti. Nous regrettons votre choix et surtout de n'avoir pas pu faire évoluer la situation dans un délai plus rapide. 

Notre souci premier étant bien sûr que vos services soient rétablis au plus vite et que vous soyez satisfait.

Soyez assuré que nous avons fait tout notre possible.

Je vous souhaite une agréable journée.

Annie

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Annie_R @Cecile_M @melet39 @Nicolas_M @Yves_L ,

ben voilà une semaine après être passé chez FREE , après 5 mois de galère sans service chez ORANGE ... 

malgres le déploiement de beaucoup d’efforts et de personnes de votre côté , le bilan a été : néant ! 
et là donc 1 semaine après ma souscription le technicien FREE se pointe , me trouve une place sur un PB plus haut , validé par FREE et SFR .. du coup miracle en moins d’1h l’histoire était réglé et j’ai enfin un service après 5 mois!

Bilan arrêter de faire perdre le temps à vos clients et à vous même , quand vous n’avez pas la main sur le réseau , dites au gens de changer d’opérateur , vous en sortirez grandi et franchement ça vous évitera de perdre votre temps !!!!

franchement une bonne restructuration chez Orange vous ferez le plus grand bien !

VIVE FREE 🥰

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bonjour @Rastandroid 

merci de ton retour

bonne soirée

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Je me demande vraiment parfois si t’es pas un tchat-bot ... 🤦‍♂️ Bonne soirée 😂 

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re @Rastandroid 

comme tu m'as nommé je te réponds

bonne soirée également