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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

3 mois d'attente pour intervention fibre dans une résidence déjà équipée

melet39
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167  

Re: Re : 3 mois d'attente pour intervention fibre dans une résidence déjà équipée

bonjour @Nantes44000 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Peyotl
contributeur
123  

Re: 3 mois d'attente pour intervention fibre dans une résidence déjà équipée

Bonjour,

Dan la même veine, j'ai souscrit un 2eme abonnement fibre pour ma résidence secondaire au 3eme étage (bien indiqué dans le dossier) . Le technicien vient une 1ere fois (50km par trajet) et constate qu'une nacelle est nécessaire. Un rdv est fixé 1 semaine plus tard et il repart. Lors du 2eme rdv 1 semaine plus tard, 2 techniciens arrivent avec une échelle. Mon dossier ne mentionnerait pas la nécessité de nacelle et il serait même clôture !!! J'appelle le service client, attends que mon interlocutrice se renseigne, passe la communication à une autre personne laquelle veut me faire attendre encore. Je lui demande alors de me rappeler. Et je n'ai toujours pas de nouvelles... Je comprends que les services Orange soient si chers avec des ss traitants aussi mal organisés. 

melet39
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117  

Re: 3 mois d'attente pour intervention fibre dans une résidence déjà équipée

bonjour @Peyotl 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

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