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Premier Rdv le 23/06/2020 pour installer la fibre par SOGETREL.

Les techniciens sont venus mais n'ont pas pu installer la fibre.

2nd Rdv le 06/07/2020 avec SOGETREL.

Personne n'est venu au Rdv.

3eme Rdv le 21/08/2020 avec SOGETREL.

Personne n'est venu au Rdv.

Pourtant j'ai reçu un appel téléphonique la veille me confirmant la venue d'un technicien et surtout me précisant que si je n'étais pas présent lors de ce Rdv, ça me serai facturé 69 euros!!!

J'ai repris un 4eme Rdv le 04/09/2020 sans grande conviction.

Je ne sais plus quoi faire.

Il ne prévienne pas de l'annulation de Rdv et à chaque fois je pose une journée de congés.

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@bfre 

malheureusement tu n'es pas le seul,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @bfre,

Je suis navré d'apprendre ce manque de communication.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @bfre 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt