Bonjour à tous, je suis désespérée d'avoir un jour la fibre.
Depuis octobre, j'ai vu passée 3 équipes de la société CIRCET, la 4ème n'est jamais venue ! et je n'ai toujours pas la fibre. Exaspérée par la situation et la nonchalance des société Orange et Circet, je vais surement changer d'operateur et surtout leur demander les société avec lesquelles ils travaillent.
1re équipe 12/10/2022: Nous ne pouvons pas installer la fibre que nous ne pouvons pas la faire passer dans la gaine du cable actuel
Installation par nos soins d'une autre gaine + perçage
2ère équipe 25/10/2022, enfin 1 seule personne : Mon mari a été solliciter. La personne était dans le regard et a insérée la fibre dans le fourreau, après avoir déroulé 70 mètre de câble, toujours rien dans notre maison. "Y a un probleme, je ne sais pas quoi, il commence a faire nuit, je dois partir.
3ème équipe 24/11/2022: "C'est normal que mon collègue n'arrivait à raccorder votre maison, il n'est pas partie du bon regard. Il doit exister un autre regard devant votre maison". Cette fois ci, nous avons quelqu'un de compètent, qui nous montre sur son téléphone une application qui lui donne l'endroit exact de notre regard. Probleme, la plaque n'a pas été soulevée depuis plus de 40 ans, il faut une disqueuse et d'autre materiel. La personne a pris des photos et fait un rapport car il doit faire appel à une autre equipe pour soulever la trappe.
Le meme jour, orange nous dit qu'ils mettent tout en oeuvre pour nous proposer un autre rendez vous dans les 2 mois.
Nouveau rendez vous aujourd'hui, 16/01/2023 toujours avec CIRCET. Sms pour validation + confirmation avec la venue d'une equpe à 9h00 et l'intervention peut durer 130min !
Il est 13h13 et toujours personne. Ma 1/2 journée de congés est perdue et je n'ai toujours pas de fibre.
Appel a orange qui dit, il faut attendre jusqu'à 12h/
Orange fait appel à des sous-traitant incapable de tenir leurs engagement. Les equipes de CIRCERT ne sont pas competente sans mentionner le manque de savoir vivre. Orange n'est pas perturbée par la situation. Je crois qu'ils ont eu raison de ma patience apres 8 année de fidelité à orange, je vais faire comme mes voisins et prendre un autre operateur
