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03-07-2020
7h40
226  
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4 rendez vous dépannage non honorés à la suite
Comment faire bouger Orange en cas de panne ?
Depuis le 11 juin panne fibre qui implique le passage d'un technicien orange à notre domicile.
4 rendez vous ont déjà été pris et 4 lapins posés
Les appels persistants au 3900 ne donnent rien… on refuse de me passer un manager...
Au delà du caractère inadmissible de ce qui arrive avez vous des astuces pour faire bouger le mammouth ?
1 RÉPONSE 1
Posté le
03-07-2020
7h48
222  
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Re: 4 rendez vous dépannage non honorés à la suite
il faut harceler le 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin