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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

4 rendez vous non honorés par l'installateur

BRStGermain
contributeur
432  

4 rendez vous non honorés par l'installateur

4ème rendez-vous confirmé par sms pour le raccordement fibre et personne ne vient. Les trois premières fois, l'installateur prétend avoir un mauvais numéro de téléphone et que je ne réponds pas. Mon numéro est pourtant dans le dossier... Aujourd'hui il dit que je ne suis pas chez moi. Évidemment c'est faux, je suis présente, la gardienne est prévenue et guette, mon nom est sur l'interphone, comme les fois précédentes...Je suis à Paris, pas au dans un coin perdu. Les services d'orange me disent qu'ils font "la remontée", et rien ne se passe. Personne ne peut joindre le sous-traitant. Le marasme total....Que faire ? je n'ai pas envie de changer d'opérateur et de faire toutes les démarches une seconde fois....

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
415  

Re: 4 rendez vous non honorés par l'installateur

@BRStGermain 

 

actuellement tu es en adsl et c'est pour te raccorder à la fibre ? si c'est le cas insiste au 3900

 

cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BRStGermain
contributeur
382  

Re: 4 rendez vous non honorés par l'installateur

Non il s’agit simplement d’installer la fibre. J’ai appelé 20 fois le 3900, ils font remonter, on nous donne un nouveau rendez-vous, personne ne vient. 4eme épisode aujourd’hui. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
355  

Re: 4 rendez vous non honorés par l'installateur

re @BRStGermain 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BRStGermain
contributeur
324  

Re: 4 rendez vous non honorés par l'installateur

Merci d'avoir essayé !

 

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