La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Désabusé ? OUI. En colère ? OUI AUSSI sûrement.

nous sommes +sieurs "clients" Orange à vouloir transformer notre câble adsl en câble fibre.

Orange était ravi et nous a envoyé 1, puis 2, puis 5 sous.traitants Eiffage et ses sous-sous traitants Mohamed, Kevin, Moncef, etc.tous  (ou pas d'ailleurs) équipés d'une camionette, de 2 cônes chantier et d'une 'aiguille' !

Tous ont remarqué que l'aiguille (où circule déjà le câble ADSL) bloque à env. 4,5m du 'regard/plaque/fouille'? PTT

Incompétence ? Non, rentabilité d’abord.

Tous ont fait des photos du regard ouvert, de l'aiguille bloquée et affirmé transmettre un rapport 'à qui de droit !. Le 2ème 'voltigeur' (terme armée 14-18 'scusez), puis le 3e, même discours jusqu'au 5 ème, qui nous a susurrer du bout des lèvres (honnêteté?) : "Orange devrait mandater Eiffage pour ré-ouvrir la portion et refaire le fourreau. 

Ouvrir un chantier de 4,50m pour 5 clients (dont 1 chambre d'hôtes/restaurateur) ne les intéresse pas ! Je fais qd même mon rapport (un 5 ème !!!)

Et depuis ? Ben, RIEN ! Nada !

Voilà à quoi servent +de 25 ans de fidélité à un 'provider'

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Bonjour @Frayer 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Pour C.Chaplin, j'ai eu le plaisir de visiter sa belle et immense propriété (qui est aussi son musée) à Vevey / VD Suisse dernièrement. Un régal.

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re @Frayer 

tu as de la chance ce n'est pas mon cas

Bonne soirée

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Bonjour @Frayer,

Afin de vous apporter mon aide pour l'intervention Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

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Bonjour @Frayer 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonsoir @Frayer 

Je vous remercie pour les coordonnées confiées à mon collègue Alexis que je relaie concernant votre raccordement fibre.

Je comprends effectivement votre sentiment de dépit et de colère face à la situation décrite.

Cependant, votre commande a été annulée en juin dernier, nous n'avons plus trace des éléments qui la composaient.
En outre sans commande en cours, aucune relance ne peut se faire en cas de travaux nécessaires et/ou aucune demande d'intervention génie civil sur la voix publique comme vous le décrivez.

Je ne saurai de ce fait vous dire si le point de blocage constaté est encore d'actualité sans relancer une nouvelle commande avec une nouvelle intervention d'un technicien chez vous.

Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche si vous souhaitez retenter et être fixée. Qu'en dites-vous ?

Belle soirée,

Maryline

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bjr maryline et merci
" ils " auraient donc tiré un trait, en juin déjà ? (* sur les 5 rapports dûment accompagnés de photos ????
(*) à noter que la 5ème visite, la dernière, n'a eu lieu qu'en septembre ???? anticipation ? ou tromper le 'client' ? on ne saura jamais.
je vais donc, et au nom de mes voisins dans la même 'galèrorange', reposer une énième demande de 'fibre' conjointement chez tous les opérateurs français, et on notera le plus efficace. a suivre

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @Frayer 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Maryline_G  suite à ton message

Bon dimanche

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Bonjour @Frayer 

Je comprends votre colère et suis désolée de cette situation.

Je vous invite en effet à faire une nouvelle demande d'offre Fibre.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Laura