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bonjour @JChristophe_M 

Ne vous inquiétez pas j'ai un date fin de travaux le 09/09 qui va surement être reporter pour la n-ième fois. Vos collègues Webconseiller m'a déjà "aider' mais rien ne change ^^

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@NS54 

Oui malheureusement, j'ai eu des bonne écho d'orange comme quoi c'était le meilleur, mais que dalle , service client inexistant, j'ai du faire + de 20 appels a leur SAV mais ça avance pas... autant rester sur la concurrence moins chère. De plus Orange me tient en otage parce que je ne peux même pas souscrire a la concurrence pour cause d'EXCLUSIVITE .

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bonjour @Atrale 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier

bonne journée

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Sincèrement désolé pour vous.

C'est vraiment abjecte ce qu'ils vous font !

A ce que je vois ils sélectionnent bien les personnes à qui ils répondent.

Me concernant je pense que je vais être contraint de renoncer à la fibre parce qu'il est hors de question que je m'abonne chez Orange.

Vu que la résolution à l'amiable n'a rien donné, je vais contacter le médiateur des communications et voir à aller au-delà.

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Bon courage a vous,

C'est la galère partout malheureusement ...

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Bonjour @Atrale 

Je vous remercie de m'avoir indiqué vos coordonnées en message privé.

Je constate que des travaux sont toujours en prévision pour réparer le câblage qui dessert votre logement. 

Je relance immédiatement notre service technique pour que vous soyez recontacté à ce sujet.

Je comprends votre impatience, votre commande accuse un important retard.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,

Simon