La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour a toutes et tous,

Le 24 Novembre 2020, je reçois un message de Orange me disant que la fibre était enfin là 

 - Super je demande le raccordement

Le 8 Décembre 2020, un message me disant que le technicien se présentera le 19 Décembre 2020 entre 13:30 et 16:30

 - Mince pas de technicien au RDV

Le 15 Décembre 2020 ,un message me disant que le technicien se présentera le 18 Janvier 2021 entre 10:00 et 13:00

 - Mince pas de technicien au RDV

Le 18 Janvier 2021, un message me disant que le technicien se présentera le 26 Février 2021 entre 08:00 et 11:00

  - Mince pas de technicien au RDV

Le 05 Mars 2021, un message me disant que le technicien se présentera le 18 Mars 2021 entre 08:00 et 11:00

 - Mince pas de technicien au RDV

  puis ca devait être en avril et toujours personne ....

Le pire c'est qu'a chaque rdv je bloque mes deux gites afin de les mettre a dispo , soit 2 jours par gites multiplié par ces 5 RDV manqués égale 20 jours de locations perdues ... Mais pour toutes ces personnes que j'ai au téléphone , pas de problème elles sont en télétravail mais moi je vis de quoi ?

Et ce mardi 13 Avril  coupure de la ligne cuivre par un technicien qui a du faire une mauvaise manip, résultat , plus de chauffage, plus de télévision, plus d'alarme ... J'appelle en urgence le soir en rentrant a 18h30, seule réponse , un technicien passera vendredi et bien sur, il n'est pas venu ... j'ai du attendre lundi matin dans le froid que l'on décide enfin de me dépanner ..

Merci Orange 

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bonjour @Zigomard 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Zigomard,

Je prends en charge votre demande et je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je vous remercie pour votre patience.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.

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Bonjour, je vous joins mes coordonnées afin de me joindre,

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ou  ****************

[Edit @Zigomard : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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bonjour @Zigomard 

pas d'info perso,uniquement en privé

mis de coté pour modération

cdt

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bonjour @Zigomard 

pas d'info perso sur le forum envoie les en privé au webconseiller car il  ne les verra pas

mis de coté pour modération

cdt

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Oups désolé,  ce n'est pas ce que je voulais faire 

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re @Zigomard 

c'est uniquement pour ta sécurité

bonne journée

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Je ne suis pas habitué à ce genre de poste , mes coordonnées apparaissent toujours là ?  Désolé de vous ennuyer 

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re @Zigomard 

non,elles n'apparaissent pas les as tu envoyé en message privé au webconseiller ?

cdt