- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
on essaye de faire les démarches pour se raccorder à la fibre. Notre problème est que notre adresse (construction neuve) est reconnue nulle part ! Comment fait en sorte que cette nouvelle adresse soit référencée ?
Quand j'appelle les opérateurs, on me dit de voir avec France Télécom , bon Orange en gros.
Quand je vérifie l'adresse de mes deux voisins, ils sont éligibles à la fibre, comme toute la rue. Mais nous impossible de se faire raccorder car on ne nous trouve pas. Quand on passe par la demande de création de ligne, c'est interminable ... Des mois d'attente et toujours rien ! Comment faire pour se faire référencer correctement ? Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @LaetitiaS
il faut insister jusqu'à avoir satisfaction
contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
Bonjour @LaetitiaS
actuellement tu es raccordé téléphone ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
bonjour,
non actuellement rien du tout, on essaye de se faire raccorder.
On passant par la voie classique de demande de raccordement , c'est interminable ! depuis janvier je trouve ça très long, c'est encore plus long que tout le reste réuni (eau, électricité etc.)
Et on est toujours confronté au fait que nos interlocuteurs ne comprennent pas que c'est une construction neuve
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @LaetitiaS
il faut insister jusqu'à avoir satisfaction
contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
Re,
déjà fait les relances par mail
je n'ai pas les horaires qui me permettent de passer des heures à attendre au téléphone pour avoir une personne qui comprend rien à ce que je lui demande
c'est fou de ne pas pouvoir faire ajouter sa nouvelle adresse facilement quelque part, sans être obligé de passer par un fournisseur en particulier qui met 3 plombes à faire les choses. Et on parle que la demande de raccordement, j'imagine même pas le raccordement en lui même !
Merci quand même pour le retour
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
re @LaetitiaS
désolé je ne peux rien te dire de plus
Bonne fin de journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
Bonjour
Avez vous trouvé une solution
Je suis dans le même cas .adresse inconnu et je ne peux mm pas avoir ADSL ou fibre et ça depuis 1 ans dans le nouveau lotissement
Ça devient très ennuyant sachant que tout le monde se renvoient la balle et que c'est bien orange qui s'occupe de la commune
J'ai appelé tout le monde je ne sais plus quoi faire vraiment.ca doit pas être compliqué pourtant de prendre 5min de son tps pour répertorié un lotissement sachant que j'ai déjà fourni toutes les il infos
Vous pensez qu'une personne compétente dans se domaine peut intervenir
Slts
victor
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
Bonjour @Victor76700
qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
C'est Orange sur la commune de rogerville 76700
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ADRESSE INEXISTANTE RACCORDEMENT FIBRE
re @Victor76700
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt