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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Abonement fibre

scarfeiz
contributeur
248  

Abonement fibre

Bonjour, J'ai souscrit a un abonnement livebox fibre 2gbits le 27 octobre. Je suis raccordable par rapport a mon voisin qui l'est deja. je suis le 2 et lui le 2Bis. Mon rdv avec le technicien est le 7 décembre.

De ce coté tout va bien (enfin le rdv technicien à plus 30 jours pique un peu) mais aujourd'hui je vois que l'offre que j'ai souscris a 46,99 € TTC se trouve a 30 €. J'ai appelé le 3900 et la seule chose que on m'a proposé c'est d'annuler mon contrat pour créer un autre, sauf que dans ce cas je vais perdre mon rdv technicien pour 7 décembre, qui est, je trouve, bien loin dans le temps. Il n'y a vraiment pas moyen de modifier mon offre? commercialement parlent ca laisse pas mal à désiré et je commence a me poser des questions, peut etre attendre tranquillement que free me propose la fibre serait une meilleure solution.

Merci de votre aide.

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
231  

Re: Abonement fibre

bonjour @scarfeiz 

 

tu es déjà client orange ou nouveau ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
scarfeiz
contributeur
217  

Re: Abonement fibre

Bonjour, nouveau abonné à un forfait Internet. Je suis chez sosh si non pour le telephone portable.

 

cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
188  

Re: Abonement fibre

re @scarfeiz 

 

insiste au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
super fan
super fan
169  

Re: Abonement fibre

bonsoir @scarfeiz 

 

J'ai attendu 2 mois pour mon rendez vous et j'en suis pas mort

Tu as internet en ce moment en adsl donc sa presse pas.

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème
elauseb722
passionné
136  

Re: Abonement fibre

pas plus de 2 semaines me concernant et ca n as jamais etait plus pour moi

SimonP_
Webconseiller
Webconseiller
117  

Re: Abonement fibre

Bonjour @scarfeiz


Afin de vous apporter mon aide concernant nos offres promotionnelles, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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