La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour je suis éligible a la fibre je suis en appartement au premier étage(immeuble juste un étage duplex),locataire par val Touraine habitat,donc étant éligible a la fibre j'ai souscrit un abonnement en boutique orange,le technicien est passé lundi pour me raccorder du local a mon appartement impossible de passer l'aiguille fourreau bouché ou écrasé entre rez de chaussé et mon étage,un électricien de val touvaine habitat est passé suite a ce problème mème constatation,j'ai fait une demande a val Touraine  habitat pour passer la fibre en apparent,ma question est si c'est refusé,orange va il annuler mon abonnement que je viens de souscrire?merci d'avance.

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bonjour @Eric77777 

si le raccordement est impossible oui,celui ci sera annulé mais à mon avis il y a peut être une autre solution

cdt

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merci bien,je vais attendre si quelqu'un de chez orange peut me contacter via le forum,pour avoir plus de précision si il faut absolument l'accord de val Touraine habitat pour passer en apparent.

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re @Eric77777 

il faut tomber sur un technicien qui ne se pose pas de question et qu'il fasse l'installation proprement et discrete

bon week-end

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Bonjour @Eric77777, 

Je prends connaissance de votre message, et vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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merci a vous renseignements envoyé.

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Bonjour @Eric77777 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Si votre bailleur refuse le câblage en apparent, et que la gaine n'est pas réparée, nous devrons effectivement annuler votre contrat, j'en suis navré.

Vous allez être prochainement recontacté par notre service dédié, avez-vous obtenu un retour de votre bailleur ?

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée

Simon

[#8 · Accepted solution]

Problème résolu 2 techniciens spéciaux envoyé par orange sont venu ce matin,ils ont pu passer par le fourreau,je suis connecté a la fibre,le top!!!

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bonjour @Eric77777 

merci de ton retour positif

bon après midi

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Bonjour @Eric77777

Merci pour votre retour.

Je suis ravi de vous lire et de savoir que tout fonctionne bien.
Mes collègues et moi-même sommes vraiment content pour vous.

Profitez au mieux des moments à venir avec la vitesse de la Fibre.
Je vous souhaite une très agréable fin d'après-midi.

Pascal A