Bonjour, Je viens de souscrire un abonnement fibre et portable chez Orange. Un technicien devait venir lundi 10 août mais rendez-vous annulé parce que des câbles ne sont pas raccordés au boîtier de ma rue.
J'ai pris mon abonnement en boutique. Comment est-il possible que le vendeur n'ait pas été au courant de ce problème ?
De plus, Orange m'avait envoyé un mail pour me proposer la fibre alors que je n'avais fait aucune demande.
Aujourd'hui, je paie 2 abonnements, celui de L'adsl chez mon ancien opérateur et la fibre dont je ne dispose pas chez Orange.
Les conseillers d'Orange ne savent pas quand les raccordements seront prêts. Que faire? Résilier cet abonnement Orange et retourner chez mon ancien opérateur en sachant tous les frais que ça entraînera. Que me conseillez-vous?
