Je ne vois pas bien le rapport et je pense que vous n'avez pas compris le raisonnement :
1) La fibre fonctionné pour moi et plusieurs de mes voisins. Puis la fibre de fonctionne plus.
2) Nous apprenons qu'Orange est responsable du déploiement de la fibre dans le quartier. Ce qui explique qu'un problème sur les câbles d'Orange impacte la fibre pour toutes les personnes dans l'immeuble, quel que soit l'opérateur.
3) Je suis client Orange, donc je leur demande d'intervenir pour retrouver la fibre.
5) Orange me confirme que le problème vient du boitier dans la rue et qu'ils doivent régler le problème. Mais rien ne se passe depuis 8 mois. J'ai beau supplier, demander des explications. On refuse de m'aider.
6) Compte tenu des faits précédents, je me résigne : Orange n'interviendra pas. Donc je demande qu'au moins Orange ne catégorise plus mon immeuble comme éligible à la fibre (car il ne l'est PLUS).
Orange admet que le problème est identifié et prétend vouloir le régler sur le boitier dans la rue. Mais n'intervient pas. Donc pourquoi persister à proposer un contrat fibre aux gens de mon immeuble en connaissance de cause ?
Quand quelqu'un de mon immeuble souscrit à un contrat fibre chez n'importe quel opérateur (les autres opérateurs proposent la fibre parce qu'Orange est supposé avoir déployé la fibre avec succès dans le quartier), il se retrouve avec une panne comme moi. L'opérateur envoi alors un technicien qui constate, et informe le client que c'est à Orange d'intervenir.
Pourquoi je demanderais quelque chose au syndicat si Orange et tout les autres opérateurs admettent la responsabilité d'Orange et sa capacité (autant que son devoir) d'intervenir ????
Donc ma demande est archi simple : Puisque Orange ne veut pas rétablir le bon fonctionnement de la fibre, qu'on retire définitivement mon immeuble de la liste des endroits éligible à la fibre. Pas de service, pas d'offre. C'est de l'honnêteté la plus élémentaire.
