La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Depuis mars 2019 Nous n'avons  plus de ligne fixe et d internet 

Après  des réclamations  incessantes  à  orange  tjrs pas  de réparation 

En janvier une personne de chez  orange est passé pour nous proposer la fibre .en nous promettant que cela fonctionnera  

Hors aujourd'hui ils sont  venus pour  installer la fibre mais il ne peuvent pas l installé parce qu'ils ne savent pas  ou la  ligne cuivre est connectée

Est ce normal qu'en  2020 on ne sait pas dépanner une ligne téléphonique sans compter qu'un mois sur 2 on nous fait le prélèvement 

C est  vraiment  une honte!!!

Sa

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Bonjour @Dym1 ,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne mobile en message privé ?

Merci.

Rizo

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bonjour @Dym1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Dans la même situation depuis aout 2019 je n'en peut plus et je suis bloqué par on engagement open ....

c'est un scandale , vivement décembre 2020 que je reparte chez Bouygues!

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@Céline151 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller