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Bonjour,

Suite à un déménagement j’ai eu un changement de livebox de la 4 à la 5.

J’ai reçu et branché la 5 cependant je n’ai pas le mot de passe connexion qui va avec le fti.

On m’indique que la ligne sera activée le 11/11/2022 mais je ne comprends pas pourquoi c’est dans aussi longtemps puisque j’ai tout ce qu’il faut à part ce fameux mot de passe.

Je suis bien embêté car j’ai besoin d’Internet pour travailler et mon nouveau logement capte très mal la 4G.

Savez-vous si l’activation peut se faire plus rapidement ou si je peux avoir ce mot de passe de connexion quelque part ?

Merci d’avance et bonne journée.

[#2]

Bonjour @franlatte 

tu veux dire que la ligne sera activée le 11/11 ?

si c'est le cas tu vas recevoir 2 sms un te disant de brancher la livebox et un autre te disant que les services sont activés

sinon les identifiants tu dois  les recevoir par courrier

cdt

[#3]

Oui en effet c’est bien le 11/11.

N’y a-t-il pas moyen de contacter Orange pour accélérer l’activation ? À la base cela devait être le 04/11…

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re @franlatte 

tente ta chance au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @franlatte 

@melet39 

Il n'y a plus d'envoi d'identifiant.

Cela se passe en ligne entre Orange et la box.