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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Activation toujours en cours

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Activation toujours en cours

Bonjour,

Un technicien est passé passé aujourd'hui pour le raccordement de la fibre, depuis 13h et la fin de son intervention, mon offre est toujours en cours d'activation (il est 23h) et pas reçu le SMS d'activation.

Voyants internet et VoIP de la LB5 clignotent blanc. 

J'ai rentré mes identifiants connexion , connexion impossible .

Après plusieurs appels au 3900 toujours pas de résultat, ils ont été incapable de me dire d'où venait le problème...

Si quelqu'un du support technique lit ce message, pouvez vous me venir en aide et m'apporter des réponses s'il vous plaît 

Cordialement

27 RÉPONSES 27
melet39
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738  

Re: Activation toujours en cours

Bonjour @Gaps 

 

il faut que orange ait reçu le rapport du technicien ce qui devrait être fait dans la journée

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gaps
contributeur occasionnel
705  

Re: Activation toujours en cours

Je viens de recevoir le sms d'activation mais toujours impossible de me connecter avec identifiant fti et MDP .....

melet39
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703  

Re: Activation toujours en cours

re @Gaps 

 

il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gaps
contributeur occasionnel
672  

Re: Activation toujours en cours

Ok merci,

D'après le 3900, tout est actif.....(normalement...), la box est toujours en clignotement blanc sur internet et VoIP.

En rentrant identifiant fti et mdp toujours connexion impossible....

melet39
#TopMembre
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669  

Re: Activation toujours en cours

re @Gaps 

 

débranche tout électriquement attends 2 minutes et rebranche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gaps
contributeur occasionnel
632  

Re: Activation toujours en cours

Re,

Déjà fait x fois.

Je viens de changer la LB d'après le 3900. Mais toujours pareil, je m'en doutais, une LB5 c'est fiable....

Toujours problème identifiant et connexion du coup

melet39
#TopMembre
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625  

Re: Activation toujours en cours

re @Gaps 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,pour moi ce n'est pas encore activé sur la plateforme

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gaps
contributeur occasionnel
595  

Re: Activation toujours en cours

Ils me passent au niveau 2 😪

.....

melet39
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570  

Re: Activation toujours en cours

re @Gaps 

 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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