La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Je viens de souscrire à la fibre. Je devais recevoir rapidement un adaptateur et le Rendez vous d'installation etait programmé. Tout baignait ! Malheureusement le colis expédié par Orange a été retourné, l'adresse étant fausse. Après vérification sur mon espace client j'ai rectifié l'adresse erronée (nom de rue qui n'existe pas dans la commune). Curieusement mon voisin immédiat se trouve dans la même situation... avec la même adresse  d'une rue qui n'existe qu'à Quimper ! Pour autant après plusieurs tentatives de rectification l'adresse fausse ne change pas et la situation est identique  pour toute la rue... J'ai "chatté" huit fois (soit plus de huit heures...) à chaque fois le conseiller m' assuré qu'il faisait le nécessaire et rien n'a changé. Je n'ai pas l'adaptateur et je crains fort que le prestataire ne trouve jamais la rue fantome dans notre commune. Je ne sais plus que faire !

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bonjour @Papych 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci.Mais je suis client Sosh et le 3900 me renvoie sur Sosh...

Bonne journée.

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re @Papych 

dans ce cas poste dans le forum sosh et contacte un conseiller par chat

cdt

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Merci. J'ai "chatté" avec HUIT "Conseillers" qui m'ont, tous, assuré qu'ils faisaient le nécessaire ! ...

Cordialement.

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bonjour @Papych 

on va espérer le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Papych,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589

Bonne journée
Laura

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J'ai oublié mon adresse mail : ***********

[EDIT : merci @Papych de confirmer les données personnelles uniquement en privé ici http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589 ]

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bonjour,
Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
post déplacé temporairement
merci de lire les règles d'usage a cette adresse

:http://tinyurl.com/h624lnk

cdt,

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bonjour @Papych 

il faut envoyer  ton adresse mail en privé mais pas sur le forum

cdt