La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Je vous expose mon problème, la fibre a été déployée dans ma rue depuis plusieurs mois maintenant. Mes voisins ont tous un forfait fibre.

Je souhaiterais prendre un abonnement fibre (j'ai un forfait ADSL actuellement) et lorsque je vérifie l'éligibilité de mon adresse sur le site d'orange, je constate que mon habitation est seulement éligible en ADSL. Sur le site de l'ARCEP, l'adresse de mon logement (maison individuelle de 2019) n'apparaît pas.

Comment puis-je faire pour faire apparaître mon adresse auprès des opérateurs de téléphonie et pouvoir ainsi prendre un abonnement orange fibre ?

Merci par avance pour votre aide

[#2]

Bonjour @rere16 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
_
cdt

[#3]

Bonjour.

J'ai le même problème.

Aucune ligne détectée ( je suis pour tant en ADSL  depuis 1 an) l'ensemble de mes voisins sont fibrés. 

Sur la carte ma maisons est visible, mais ne possède pas d'item de raccordement (ni fibre ni adls)

J'ai déjà averti l'ARCEP pour un problème de référencement sans nouvelle depuis.

Je ne sais pas comment faire ...

Ligne à ADSL a 12mega. Je n'en peu plus.

Merci des futurs réponses

[#4]

Bonjour.

J'ai le même problème.

Aucune ligne détectée ( je suis pour tant en ADSL  depuis 1 an) l'ensemble de mes voisins sont fibrés. 

Sur la carte ma maisons est visible, mais ne possède pas d'item de raccordement (ni fibre ni adls)

Édit: échec de la déclaration d'intérêt. " suivie impossible"

J'ai déjà averti l'ARCEP pour un problème de référencement sans nouvelle depuis.

Je ne sais pas comment faire ...

Ligne à ADSL a 12mega. Je n'en peu plus.

Merci des futurs réponses

[#5]

Bonjour @Sebcsr83 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#6]

Merci.

Et désolé pour le doublon. Il y a longtemps que j'ai pas ecris sur un forum.

[#7]

Bonjour @melet39,

Voici le message que j'ai:

L'ADSL est disponible à l'adresse ****.

À cette adresse, le débit en téléchargement est estimé entre 4 et 12Mbit/s, et le débit en envoi entre 0,5 et 1Mbit/s. Le raccordement est sur ligne cuivre.

[#8]

re @rere16 

pour en savoir plus on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#9]

Merci.

Ma maison est bien sur le plan de l'arcep mais pas de point de raccordement (point vert). D'après l'arcep, l'opérateur d’infrastructure du quartier est orange.

[#10]

Bonjour @rere16 

comme c'est orange l'opérateur on va espérer la prise en charge par un webconseiller

Bonne journée