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Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
Bonjour à tous,
Récent propriétaire d'une nouvelle construction établit sur un terrain issu d'une division parcellaire récente, mon numéro d'adresse n'est "pas éligible" à la fibre mais seulement à l'ADSL.
Pourtant, le gros boitier blanc FIBRE vient bien d'être installé dans mon impasse et tous mes voisins commencent à en profiter.
Apparemment il faudrait "juste" rajouter mon numéro d'adresse dans un certain logiciel nommé "BAMBOU". Est ce que quelqu'un sait comment s'y prendre ?
Merci
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Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
Bonjour @nasssim2b
Je prends connaissance de votre message.
Lorsque vous tester votre éligibilité à la Fibre, quelle réponse avez-vous en retour ?
Je ne connais pas le logiciel dont vous parlez mais cela a peut-être rapport avec le mode de référencement des logements ou maisons récentes.
Je peux vérifier pour vous si vous voulez bien me communiquer vos coordonnées.
--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et fixe ainsi qu’une adresse mail de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960
En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.
Pascal A.
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Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
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Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
Bonjour @nasssim2b
Je reprends le fil de votre conversation.
Je suis désolée mais nous n'avons pas reçu votre message privé.
Vous pouvez me renvoyer les éléments demandés ici :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094639
Je vous en remercie.
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
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Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
Bonjour @Blandine_H ,
Merci de votre réponse,
Voici
Les coordonnées GPS du boitier FIBRE qui est en place sur l'impasse : *****
Les coordonnées GPS du poteau aérien le plus proche de l'entrée de mon terrain (il est à 2m) : *****
Les coordonnées GPS de l'entrée de mon terrain (où il y a les regards) : ********
Les coordonnées GPS de mon logement : *******
Sur Google Maps, seulement les fondations apparaissent, le cliché est un peu ancien.
Merci
[Edit @nasssim2b : merci de ne pas publier de données personnelles en public]
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Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
Bonjour @PascalA , @Jessica_ , @Blandine_H
Est ce que toutes les informations et localisations envoyés pas message privé vous conviennent pour traiter ma demande ?
Merci
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Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
@Jessica_H , @PascalA @Blandine_H bonjour,
Suite à nos échanges et toutes les informations que vous m'avez demandés je n'ai aucun retour à ma demande.
Est-il possible, svp, de savoir où cela en est ?
Merci
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Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
Bonjour @nasssim2b,
Je reprends en charge votre demande et je vous remercie pour ces informations.
Je constate qu'effectivement votre adresse n'est pas référencée dans notre base de données.
Pouvez-vous m'indiquer si votre logement est dans un lotissement s'il vous plaît ? Car si ce n'est pas le cas vous devez vous adresser auprès du service des maisons neuves qui prendra en charge votre demande : 0810 009 849 maison.neuve@orange-business.fr
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Mathilde.
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Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire
Bonjour @Mathilde__D ,
Je viens de contacter le numéro que vous m'avez indiqué mais il me disent qu'ile ne gèrent pas ce genre de demande.
Cela fait donc, avec vous, 4 Web conseillés qui n'arrivent pas à me conseiller.
Malgré tous les efforts fournis pour justifier toutes les pièces que vous m'avez demandé, je remets fortement en doute l'utilité de ce forum...