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Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

nasssim2b
contributeur occasionnel
1 262  

Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour à tous,

 

Récent propriétaire d'une nouvelle construction établit sur un terrain issu d'une division parcellaire récente, mon numéro d'adresse n'est "pas éligible" à la fibre mais seulement à l'ADSL.

 

Pourtant, le gros boitier blanc FIBRE vient bien d'être installé dans mon impasse et tous mes voisins commencent à en profiter. 

Apparemment il faudrait "juste" rajouter mon numéro d'adresse dans un certain logiciel nommé "BAMBOU". Est ce que quelqu'un sait comment s'y prendre ?

 

Merci

13 RÉPONSES 13
PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 254  

Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour @nasssim2b 

Je prends connaissance de votre message.
Lorsque vous tester votre éligibilité à la Fibre, quelle réponse avez-vous en retour ?
Je ne connais pas le logiciel dont vous parlez mais cela a peut-être rapport avec le mode de référencement des logements ou maisons récentes.

Je peux vérifier pour vous si vous voulez bien me communiquer vos coordonnées.
--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et fixe ainsi qu’une adresse mail de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.


Pascal A.


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nasssim2b
contributeur occasionnel
1 211  

Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour @PascalA,

 

Avez-vous reçu mon message en privé avec toutes les indication ?

 

Merci

Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
1 195  

Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour @nasssim2b 


Je reprends le fil de votre conversation.

Je suis désolée mais nous n'avons pas reçu votre message privé.

Vous pouvez me renvoyer les éléments demandés ici : 


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094639


Je vous en remercie.


Jessica


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nasssim2b
contributeur occasionnel
1 177  

Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour @Jessica_ ,

 

Avez-vous cette fois-ci reçu mon message perso ?

 

Merci

nasssim2b
contributeur occasionnel
1 141  

Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour @Blandine_H ,

 

Merci de votre réponse,

 

Voici

Les coordonnées GPS du boitier FIBRE qui est en place sur l'impasse :  *****

Les coordonnées GPS du poteau aérien le plus proche de l'entrée de mon terrain (il est à 2m) :  *****

Les coordonnées GPS de l'entrée de mon terrain (où il y a les regards) :  ********

Les coordonnées GPS de mon logement :  *******

 

Sur Google Maps, seulement les fondations apparaissent, le cliché est un peu ancien.

 

Merci

 

[Edit @nasssim2b : merci de ne pas publier de données personnelles en public]

 

 

nassim2b
contributeur
1 111  

Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour @PascalA , @Jessica_ , @Blandine_H 

 

Est ce que toutes les informations et localisations envoyés pas message privé vous conviennent pour traiter ma demande ?

 

Merci

nasssim2b
contributeur occasionnel
1 078  

Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

@Jessica_H , @PascalA @Blandine_H  bonjour,

 

Suite à nos échanges et toutes les informations que vous m'avez demandés je n'ai aucun retour à ma demande.

Est-il possible, svp, de savoir où cela en est ?

 

Merci

Mathilde__D
Webconseiller
Webconseiller
1 059  

Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour @nasssim2b,

Je reprends en charge votre demande et je vous remercie pour ces informations.

Je constate qu'effectivement votre adresse n'est pas référencée dans notre base de données.

Pouvez-vous m'indiquer si votre logement est dans un lotissement s'il vous plaît ? Car si ce n'est pas le cas vous devez vous adresser auprès du service des maisons neuves qui prendra en charge votre demande : 0810 009 849 maison.neuve@orange-business.fr


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.




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nasssim2b
contributeur occasionnel
1 050  

Re: Re : Adresse inexistante pour fibre : Division parcellaire

Bonjour @Mathilde__D ,

 

Je viens de contacter le numéro que vous m'avez indiqué mais il me disent qu'ile ne gèrent pas ce genre de demande.

Cela fait donc, avec vous, 4 Web conseillés qui n'arrivent pas à me conseiller.

 

Malgré tous les efforts fournis pour justifier toutes les pièces que vous m'avez demandé, je remets fortement en doute l'utilité de ce forum...

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