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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Adresse non référencée.

minijam
contributeur occasionnel
318  

Adresse non référencée.

Bonjour à tous, 

voilà 2 mois que je me bats pour faire raccorder ma maison neuve à la Fibre. Ma nouvelle adresse n'est pas référencée sur les différents fournisseurs. Lors de ma demande de déménagement, j'ai donc utilisé l'adresse d'un voisin pour le rdv technicien. Orange a réfusé le raccordement lorsque le technicien à donner la bonne adresse. 

 

Il faut savoir que j'ai acheté en Lotissement et après appel Au lotisseur et à la Mairie toutes les démarches ont été faites de leurs côtés. Je suis dans une impasse actuellement et je me retrouve dans un match de tennis ou tout le monde se renvoie la balle. 

Le summum aujourd'hui à été qu'un conseiller orange m'ait raccroché au nez. Déjà énervé par la situation, cela n'a pas arrangé les choses. 

 

Je tente ma chance ici en espérant qu'un conseiller puisse me venir en aide et débloquer la situation. 

 

Merci d'avance à la communauté 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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303  

Re: Adresse non référencée.

Bonjour @minijam 

 

ta maison est elle raccordée au réseau téléphonique extérieur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
minijam
contributeur occasionnel
282  

Re: Adresse non référencée.

Tous les travaux de raccordement ont été faits, après je n’ai pas de ligne téléphonique active mais ce n’est pas indispensable pour être raccordé à la fibre ? 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
274  

Re: Adresse non référencée.

re @minijam 

 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
minijam
contributeur occasionnel
272  

Re: Adresse non référencée.

Il s’agit d’orange 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
258  

Re: Adresse non référencée.

re @minijam 

 

si c'est bien orange il faut insister au service client pour demander le référencement en attente d'un webconseiller de passage

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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