La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour à tous ! Il y a 1 an et demi, la fibre a été déployée dans mon quartier, par un sous-traitant d' Orange, et notamment dans mon impasse (7 maisons individuelles). 2 maisons (dont la mienne) n'ont pas été raccordées sans en connaître les raisons. J'ai me suis rendu à 4 reprises la boutique "Orange" de ma ville où il m'a été répondu à chaque fois qu'il notait ma demande et transmettait au service concerné, sans aucune réponse à ce jour. J'ai également contacté le service Orange par téléphone et aucun de mes interlocuteurs ont su me fournir une explication. 

Je souhaite simplement savoir à quel service m'adresser afin de trouver une réponse à ma demande.

Merci de vos réponses. Vous souhaite une bonne journée à tous.

[#2]

bonjour @Mao974 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

Bonjour @Mao974,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la Fibre], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

[#4]

bonjour @Mao974 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour !

Seules réponses reçues : merci de nous avoir contacté pour votre intérêt à la fibre. Vous serez contacté.

Cordialement

[#6]

bonjour @Mao974 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

[#7]

Bonjour,

Oui et j'attends qu'il me contacte !

Cdlt

[#8]

bonjour @Mao974 

merci du suivi,on va attendre un retour du webconseiller  @Dominique_V  suite à ton message

cdt

[#9]

Bonjour @Mao974 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

Votre maison est bien référencée et le déploiement de la Fibre à votre adresse doit être effectué. Je n'ai en revanche pas de délai à vous communiquer et j'en suis navré. La règlementation ARCEP ne nous permettant pas d'avoir connaissance des données terrain.

Si vous avez rempli le formulaire de prise d'intérêt, vous serez informé dès qu'une évolution sera constatée.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

[#10]

Le message du web conseiller est tombé. La réponse est identique à celles données lors de mes précédents contacts, donc je ne sais toujours pas à qui m'adresser, ce qui était ma question à l'origine. Vraiment désolant. Cordialement