La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je viens sur ce forum car j'ai un soucis assez étrange qui me bloque pour la suite. 

Je suis actuellement sur une adresse, je possède la fibre Orange. Tout vas bien. 

J'ai fais construire sur le même terrain et je ne vais pas tarder à emménager. 

Je souhaite ouvrir une ligne fibre sur ce nouveau logement. 

Le soucis c'est que l'adresse (qui est la même que celle où j'habite actuellement) n'est plus éligible ?! Quelque soit l'opérateur. 

Je suis pourtant bien référencé sur le site de l'Arcep. 

Comment je peux solutionner ce problème ? Qui a fait la boulette ? 

Merci à vous. 

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bonjour @sim2000_2000 

hélas 1 seul prise fibre par adresse

si tu veut une autres prise il faut demander a la mairie un certificat d'adressage pour ton nouveau logement et l'OI créera un point de branchement pour cette nouvelle adresse

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Bonjour @jojo3007,

Cela veut dire que les autres locataires à la même adresse que moi ne peuvent pas avoir la fibre ? 

Même si il n'y a qu'une prise fibre par adresse, comment cela se fait que je ne sois plus éligible, alors que je possède la fibre ? 

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Re-bonjour,

Comment faire une demande de référencement concernant mon nouveau logement au près d'Orange, je suis bloqué.

Merci

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Bonjour @sim2000_2000 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. 

Morgane 🌸