La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour @Gerald973 

tiens nous au courant

bonne journée

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J'ai quitté SFR pour des problèmes de surfacturation ...

Je pensais avoir trouvé chez ORANGE la solution : accueil, tarif, écoute etc..

Il n'en est rien et je vois que mes demandes ne sont pas prises en compte..

Quand toute une rue sauf ma maison individuelle n'est pas reliée à la fibre c'est excessivement pénible car le débit est tout simplement nul et je dépense une fortune avec la4G..Je vais patienter jusqu'à l'échéance de ma première année et bien vite annuler ce contrat de dupe..

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@orchidee69 

malheureusement pas d'autres solutions que d'attendre

cdt

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Bonjour

Attendre sans savoir c'est une perte de temps . C'est aussi une sorte de j'm'en foutisme

Les serveurs quel-qu’ils soient manque totalement de précision ils ne pensent qu'à placer leurs marchandises.De plus on tombe ou on est appelé par des standard automatique ou la diction des personne qui vous répondent ou vous appellent est des plus mauvaise.

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nous, c'est un an et orange n'est pas capable d'achever le chantier interrompu, ni d'en dire la cause!

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@yaki06 

insiste auprès du service pour en savoir plus

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Bonjour a tous! 

Dans les differents cas évoqué, on a pour conseil de faire preuve de patience ou d insister aupres de nos fournisseur. Mais, plus concretement, certains des reprensentant de notre fournisseur sont sur le forum, donc je m adresse a eux en leur demandant est ce qu il serait possible de connaotre la conduite a tenir lorsque l on rencontre un probleme et que la standardiste telephonique n est pas en mesure de nous répondre et ceux meme plusieur mois apres que le probleme subsiste? Quel est le point de contact qui pourrait nous aider a a ameliorer notre situation?? 

Dans l attente de vos reponses, je vous souhaites une bonne journée

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bonjour @Gerald973 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Merci, mon courrier est parti... 

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et bien la fibre à Lille est un scandale. les techniciens ont installé la fibre dans mon immeuble depuis des mois, le service client n'est même pas capable de trouver mon adresse et soutient que mon immeuble n'est pas fibré alors que la pancarte officielle orange l'indique, je comprend pourquoi beaucoup de voisins vont chez un autre fournisseur, chez orange c'est le bordel, mauvaise image à l'enregistrement, déconnection intempestive, etc etc et pourtant je suis chez orange depuis Wanadoo à l'époque j'avais un modem 56k.