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Re: Adresse postale inconnue
Bonjour,
Depuis maintenant 1 an une armoire Orange est installée dans l'entrée de notre copro, depuis 4 mois tout le quartier est raccordé à la fibre et notre lotissement est totalement oublié, les fosses de tirage ont été rénovées par Orange, les autorisations ont été votées et il est impossible de se faire raccorder, si quelqu’un a une réponse je suis preneur, précisons que le responsable Orange avec lequel nous avons négocié la reprise des fosses et l'installation de l'armoire sur notre terrain ne réponds plus car maintenant c'est de la responsabilité des commerciaux (mais on ne sait pas comment les joindre).
Merci
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Re: Adresse postale inconnue
Bonjour a tous !
Me voici de retour en France depuis le mois dernier.
J'ai appris qu'un boîtier fibre a été placé a l'entrée de la copropriété au mois d'août et j'ai constaté qu'une personne ne faisait pas partie de la copropriété s'y est raccordé !
Tout ça pour vous informer quela situation evolue.... Pas pour moi personnellement mais il semble que ça bouge.
Voila !
Bonne journée a tous
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Re: Adresse postale inconnue
bonjour @Gerald973
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Adresse postale inconnue
Bonjour,
Veuillez noter que le 0800383884 s'adresse exclusivement aux acteurs de l'immobilier également.
Personnellement je suis dans le même cas que l'initiateur du sujet.
- inscrit depuis 2015 à l'intérêt pour la fibre
- je suis en maison individuelle, j'ai testé mon adresse située au 3 de ma rue, je ne suis pas éligible mais si je teste le 5 de ma rue c'est éligible
- mon adresse n'apparaît pas (petite maison sur la carte de déploiement), donc aucun moyen d'interagir en ligne via tous les liens que voulez bien donner (eh ouais)
- je me suis rendu à un fiber truck à l'été 2019 pour le signaler, on a pris note de ma situation en m'assurant que le responsable technique de la zone reviendrait vers moi, bien sûr j'attends toujours, et cela malgré 2 emails envoyés au contact du fiber truck qui n'a même pas daigné me répondre
Je suis retourné à la charge aujourd'hui via le 3900, un conseiller a tenté de m'aider pour finir de m'aiguiller vers ce numéro cité plus haut, mais qui est désormais obsolète si l'on est particulier.
La personne du 0800... m'a quand même indiqué, que, en boutique Orange il y aurait un logiciel nommé "Bambou", et qui serait dédié au repertoriage des adresses inconnues de la carte fibre.
Je vais essayer de m'y rendre afin de voir comment je vais encore me faire balader, ou non... 🤔
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Re: Adresse postale inconnue
bonsoir @SabreWulf
merci du retour,tiens nous au courant après ton passage en boutique
bon week-end
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Vous pouvez également vous adresser à de votre mairie. Si orange déploie la fibre sur votre ville, la mairie dispose d'un contact désigné qui pourra entendre vos réclamations. J'ai fait la démarche il y a 2 semaines et suis actuellement dans l'attente d'une réponse.
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Re: Adresse postale inconnue
merci du tuyau. à quel service de la mairie vous êtes-vous adressé ? La mairie d'antibes est une usine à gaz où les fonctionnaires ne sont jamais au courant de rien...
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Re: Adresse postale inconnue
bonjour @Ju_Lo
tiens nous au courant de la réponse
bon week-end
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Re: Adresse postale inconnue
Bonjour,
Mon adresse fait désormais parti de la base de données Orange. Je ne suis pas encore éligible mais les choses avances..
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Re: Adresse postale inconnue
bonjour @Ju_Lo
merci du retour tiens nous au courant de la suite
bonne journée