Bonjour ,
j’ai souscrit suite à une offre fibre suivant les conseils d’un conseiller en migration d’une offre ADSL le 12 mai avec une installation prévue le 22 juin qui n’a pas été possible , un deuxième rendez vous à été programmé le 25 juin et pareil pas possible , il s’agirait d’un problème car mon immeuble n’a pas été fibre par Orange .
j’ai fait 2 réclamation par le net ,car par tchat j’ai été baladé dans différends service . A chaque fois la réponse obtenue le 30 juin confirmé le 6 juillet m’indique que l’on me réponds sous 48h et aucune suite .
je commence à désespérer de trouver un interlocuteur qui le renseigne et trouve vraiment bizarre sur une offre qui mes proposé j’obtienne aucune information .
que puis je faire ? Résilier mon offre .
merci pour votre aide
