La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Je cherche à obtenir une mise en service d’une ligne EN FIBRE OPTIQUE avec Free depuis 10 jours pour une personne âgée de 90 ans qui vient de déménager et de rentrer en maison de retraite à la résidence Bel Air à La Chapelle sur Erdre (44240 ) Suite à problèmes de communication entre Orange et Free , cette personne seule, totalement isolée pour le moment , n’a ni téléphone , ni télévision !!!!car fibre optique non mise en service par Free / Orange … Comment faire pour débloquer la situation ?….. merci de votre retour et aide .

[#2 · Accepted solution]

@Olivier5656 

il faut que ce soit son opérateur qui insiste auprès d'orange

cdt

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bonjour @Olivier5656 

Faudrait considerer la maison de retraite comme un immeuble, et que le propriétaire installe la fibre PMI....etc pour pouvoir enssuite disposer d'une fibre par chambre.

Je croit que se sera pas possible sauf erreur de ma part

Seule une fibre peut etre tirer pour la maison de retraite je pensse, et uniquement pour le personelle y tavaillant (bureau administratif...etc)

rensseigner vous aupres de la maison de retraite si elle a signer une convention pour fibrer le batiment, et si une installation est prevu pour le passage du cable jusqu'au chambre.

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Merci de votre mail . La fibre est bien déployée jusque dans les chambres dont celle de ma belle mère et ceci depuis 10 jours ! Mais free ne peut m’envoyer de signal apparemment tant qu’ils n’ont pas le feu vert d’orange ! La ligne est bien raccordée à une armoire Orange

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re @Olivier5656 

il ya un gele commerciale de 3mois apres le deploiement de la fibre dans le batiment avant que les oprateur puisse commercialiser leur offre