La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon installation ne s'est pas bien déroulé le jour prévu car le technicien n'a pas regardé au bon endroit. (Mon voisin avec des dispositions similaires a eu la chance d'avoir un technicien plus expérimenté.)

Ensuite, j'ai reçu un message me demandant de rappeler un numéro qui ne répondait jamais.

Puis, j'ai reçu un message me demandant d'être patient. Ce que j'ai accepté compte tenu de la situation (COVID19)

Ensuite, j'ai reçu un message expliquant que j'avais demandé l'annulation de ma demande de fibre (ce qui n'est pas vrai).

C'est malhonnête.

Cordialement

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bonsoir @cmgbt 

insiste au 3900 pour avoir un autre rendez vous

cdt

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Bonjour @cmgbt

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @cmgbt 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt