La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour ,

mon raccordement est prévu demain matin 8h...

je confirme ce jour auprès du prestataire SCOPELEC et 2h après je reçois un sms d'orange m'indiquant que le rendez-vous de raccordement est annulé sans plus d'explication ...

J'ai pris ma journée de congés pour ce raccordement , le sérieux que je pensais d'orange en prend un sacrée coup...

Du coup qu'en est-il ? pour la reprise d'un rendez-vous ? (car je ne peux pas non plus poser des jours de congés comme cela...)

Merci de me tenir informer un minimum !

cordialement

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bonjour @bviguier 

pour en savoir plus appel au 3900

cdt

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Merci c'est fait

Pas plus d'information sur la raison de l'annulation et pas de proposition d'autre rdv juste attendre demain pour demander un geste commercial -_-

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re @bviguier 

à partir de demain insiste pour avoir un autre rendez vous

cdt

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Rappel ce jour au 3900 et pas plus de nouvelles on ne c'est pas pourquoi le rdv a été annulé et pas possible de m'en programmer un vu qu'il n'y a pas de raison technique préciser pour l'annulation... Bha si même orange ne sais rien Y'as quand même un problème... On me demande d'attendre un appel du service technique sous 48h...

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bonjour @bviguier 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Oui j’espère , en plus je viens de voir le sous traitant câblé mes 2 voisins ce jour de part et d'autre de chez moi (celui-ci ma confirmé qu'il n'y avait aucun probléme technique..)

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re @bviguier 

entre temps,appel tous les jours ne pas attendre un rappel

cdt

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Bonjour,  Énième relance au 3900 qui m'indiquer que la cellule fibre va me rappeler.. Toujours la même ranguaine et dans les fait 0 action d'orange !

C'est bien beau de faire du démarchage à domicile et une fois le contrat signé plus personne... Vu comme c'est parti je pense que j'irais aussi vite de résilié et voir avec un autre fournisseur d'accès...

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bonjour @bviguier 

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bon après midi