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Appartement déjà raccordé à la fibre et ayant déjà eu un abonnement par le passé, mais inéligible.
Bonjour,
J'habite dans l'appartement d'un ami. Ce dernier a par le passé était abonné fibre avec Orange. L'appartement est bien raccordé et le numéro de prise est correctement lisible sur le boitier. Cependant, nous n'avons plus le numéro de la ligne fixe lié à cette ancien abonnement.
Lorsque je fais un test d'éligibilité, j'ai une réponse négative, étrange non ? Comment faire ?
Merci pour votre aide.
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Re : Appartement déjà raccordé à la fibre et ayant déjà eu un abonnement par le passé, mais inéligible.
Bonjour @Konquerant,
Je me permets d'intervenir en tant que webconseiller Orange, pour vous informer que dans le cadre d'un test d'éligibilité, vous devez renseigner l'adresse complète.
Lors de la souscription auprès de votre opérateur, il faudra fournir cette référence pour faciliter la mise en service.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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