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Armoire fibre opérationnelle sauf Orange
Bonjour, il y a 11 jours, l armoire de rue a été brûlée et remplacée en 3 jours. Les opérateurs concurrents interviennent et ont rebranché leurs clients, à l exception de Orange qui n interviendra que 15 jours apres la reinstallation. J ai appele plusieurs fois Orange, pour expliquer que j avais une 4g (malgre la box 4g) souvent en 3 g et etant en télétravail c était compliqué. Les personnes en ligne me disent qu ils font remonter le problème, doivent me rappeler, mais rien et le rdv téléphonique de ce matin a été reporté à demain. Cela fait une semaine que cela dure. Que puis je faire ? Merci
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Re: Armoire fibre opérationnelle sauf Orange
Bonjour @Cathybb4
à part relancer le service client et attendre il n'y a pas grand chose à faire de plus
cdt
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Re : Armoire fibre opérationnelle sauf Orange
Bonjour @Cathybb4 ,
Je prends connaissance de votre message et suis navrée de la situation que vous vivez.
Afin de vous apporter mon aide pour le suivi de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée
Magali
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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