Bonjour le service client d'Orange
Plus de 2 ans de procédure et il ne se passe rien !!! TOUTES les instances (service client par mail, téléphone, echat, messenger, relation syndics, le service consommateur national Orange) ont été contactées afin de pouvoir avoir des dates fiables pour l'arrivée de la fibre dans ma résidence à Villejuif (adresse envoyée en MP si besoin). L'accord a déjà été donné par le syndic.
Le médiateur des communications électroniques a été saisi mais n'ayant pas de contrat chez vous, on ne peut pas aller plus loin avec eux. Oui c'est monté jusqu'à ce médiateur...
Pour l'instant nous demandons de l'aide à la ville de Villejuif avant d'entamer des procédures auprès des associations de consommateurs...
La fibre aurait dû arriver en janvier 2019 au plus tard. Aujourd'hui 7 juin 2019, personne n'est capable de nous aider et les prestataires tardent à répondre à l'équipe relation syndics qui du coup, ne peut pas nous en dire plus... Il se passe quoi ??? Toujours en manque d'information alors que vous prônez la fibre partout...
Donc ici aussi on demande des infos... FIABLES ET CLAIRES !
Le conseil syndical
