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Attente de la Fibre depuis 2017

Maeva_M
Webconseiller
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483  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Bonjour @Chris06400

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges. Après avoir consulté votre éligibilité, je vous confirme que vous n'êtes pas encore éligible à la fibre Orange. 

Je n'ai pas de date d'éligibilité à vous communiquer pour le moment, j'en suis navrée. Je ne peux que vous inviter à patienter. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Mae

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Chris06400
contributeur occasionnel
472  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Merci d'une reponse mais je trouve un peu fort que un tech orange confirme qu'il n'y a pas de pb et que l'info ne remonte pas, de plus un attente depuis 2017 ???

Maeva_M
Webconseiller
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467  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

@Chris06400

Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu la même information de la part de chacun. Je ne peux accélérer la situation, j'en suis navrée. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Mae 

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Chris06400
contributeur occasionnel
419  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Merci de votre retour,

 

comment faire pour qu'un technicien se rende a mon domicile ?? 

Florian__G
Webconseiller
Webconseiller
405  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Bonjour @Chris06400,

Il ne nous est pas possible de programmer une intervention de technicien à votre domicile. Votre logement n'étant pas éligible, nous ne pouvons faire avancer la situation.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Florian

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Chris06400
contributeur occasionnel
365  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Bonjour,

 

d'après votre logiciel mon logement n'est pas éligible, d'après un technicien Orange mon logement a bien toute les infrastructures (génie civil) pour recevoir la fibre.

De plus histoire de rire mon debit ADSL est 2 fois moins rapide de 4.7 M/o sec a 2.5 M/o sec.

Donc que dois-je faire ? refaire venir un technicien pour résoudre cela ? 

qu'il produise un document disant que la fibre peut être déployé ?

 

j'attend votre retour avec impatience

melet39
#TopMembre
#TopMembre
357  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Bonjour @Chris06400 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
210  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Bonjour @Chris06400 

Je regrette le discours vous ayant été tenu au sujet des infrastructures à votre adresse mais je ne peux que vous confirmer ce qui vous a été indiqué précédemment ici-même: votre adresse n'est pas éligible à la fibre optique. 

Matthieu. 

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Chris06400
contributeur occasionnel
183  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Bonjour,

 

je viens de faire faire l'étude a mes frais de la possibilité d'avoir la fibre est cela est bien confirmé que la fibre peut être mise a mon domicile

OlivierE_
Webconseiller
Webconseiller
143  

Re: Attente de la Fibre depuis 2017

Bonjour @Chris06400,

Certes la fibre sera un jour disponible a votre domicile. néanmoins aujourd'hui vous n'étes pas encore éligile à la fibre. 

Elle est en cours de déploiement, hélas je ne suis pas en mesure de vous donner un délai. 
Pour ne rien manquer sur votre éligibilité, je vous invite à remplir le formulaire de prise d’intérêt pour la fibre.
Ainsi vous serez alerté par sms une fois votre logement éligible à la fibre.

👉 Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Je reste disponible pour toutes vos autres demandes. 

Olivier.

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