La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Re Bonjour,

Après un échange assez long avec une web conseiller, elle indique qu'une demande d'installation de la fibre devrai avoir lieu d'ici 3 sem un mois (le temp de l'integration dans une Base de donnée).

réalité ou pas reste a voir.

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Bonjour @Chris06400 

merci du retour,il faut compter 1 mois pour le référencement

Bon après midi

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bonjour,

ma demande de référencement est en cours, pouvez-vous me dire si il y a une date pour que je puisse faire les démarches de raccordement.

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Bonjour @Chris06400 

en attente du retour du webconseiller,tu seras mis au courant lorsque ce sera possible

https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
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cdt

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Bonjour @Chris06400, 

Je viens de vérifier l'éligibilité Fibre à votre domicile, elle est toujours en cours actuellement et je ne peux vous apporter de délai précis, j'en suis navrée.

Je vous invite si cela n'est pas déjà fait à vous inscrire sur notre site, vous serez ainsi avisé dès que nous pourrons prévoir un rendez-vous d'installation.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

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Bonjour,

Alors le résultat du référencement est non réalisable car il y a un bâtiment (des bureaux) en cours de déploiement depuis 2017.

Alors je ne vois que la solution du mediateur ou avez-vous une idée ?

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Bonjour @Chris06400 

merci de ton suivi,on va attendre l'avis du webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour @Chris06400 

Je comprends votre impatience à bénéficier de la Fibre à votre domicile, cependant, je suis navrée de n'avoir aucune information à vous communiquer quant à votre date d'éligibilité. 
N'hésitez pas à enregistrer vos coordonnées sur notre formulaire : Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Je vous remercie de votre patience.

Jessica

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Bonjour,

Suite de la blague, un technicien passe pour voir un problème ADSL est m'indique qu'il n'y a pas de problèmes pour avoir la fibre, il m'indique de prendre contact avec le 3900.

Réponse 1 : oui pas de probleme un tech passe le 2 juin pour cela (mais pas de sms ou mail de confirmation)

Réponse 2 : non votre adresse n'est toujours pas éligible 

que faire ???

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Bonjour @Chris06400 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt