La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous 

Contrat open up fibre signé debut aout apparement j'étais éligible à la fibre 

Premier techinicien qui passe fin aout pour m'installer les boitiers ect il se rend compte qu'il n'y a aucun signal ... 

Il s'en va et j'attends j'attends encore et encore apparement orange devait s'occuper du raccordement.... le technicien passe une nouvelle fois mardi 2 novembre ...... tjs rien aucun travaux n'a été fait orange qui se lance la balle c pas nous c les techniciens qui sont censé faire les travaux blabla en attendant j'ai un contrat caduque avec une publicité mensongère et la seule reponse de la part de orange veuillez patientez encore 2 3 mois ... comment prendre sur soi psk la c plus possible jai rien pas internet pas de télé ça commence a me gonfler 

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bonjour @Sihembads 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour   je rencontre a peut prêt le même problème un technicien est venu pour le branchement de la fibre il a eu un problème  pour raccordée la fibre au regard de la voie publique pas moyen de soulever la plaque depuis le 02/11/2021 pas de réponse pourtant j'ai envoyé plusieurs message  les conseillers me disent que je serai contacté par le service technique toujours rien je pense  arrêter l'abonnement  pourtant j'avais confiance en orange mais en vain

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bonjour @francisco8 

à partir de lundi insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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OK merci pour ton message

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re @francisco8 

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

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Bonjour @Sihembads

Je regrette, très sincèrement, la situation
que vous décrivez concernant le raccordement de la fibre à votre
domicile. Il semblerait que des interventions techniques soient
nécessaires en amont de votre raccordement.
Bien entendu, nous ne  tirons aucun intérêt que cette situation perdure autant de temps et croyez bien que nous aimerions vous raccorder dès que possible.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom,
prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en
message privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

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bonjour @Sihembads 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt