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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Attente de raccordement depuis aout

Sihembads
contributeur
630  

Attente de raccordement depuis aout

Bonjour à tous 

Contrat open up fibre signé debut aout apparement j'étais éligible à la fibre 

Premier techinicien qui passe fin aout pour m'installer les boitiers ect il se rend compte qu'il n'y a aucun signal ... 

Il s'en va et j'attends j'attends encore et encore apparement orange devait s'occuper du raccordement.... le technicien passe une nouvelle fois mardi 2 novembre ...... tjs rien aucun travaux n'a été fait orange qui se lance la balle c pas nous c les techniciens qui sont censé faire les travaux blabla en attendant j'ai un contrat caduque avec une publicité mensongère et la seule reponse de la part de orange veuillez patientez encore 2 3 mois ... comment prendre sur soi psk la c plus possible jai rien pas internet pas de télé ça commence a me gonfler 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
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614  

Re: Attente de raccordement depuis aout

bonjour @Sihembads 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francisco8
contributeur
558  

Re: Attente de raccordement depuis aout

Bonjour   je rencontre a peut prêt le même problème un technicien est venu pour le branchement de la fibre il a eu un problème  pour raccordée la fibre au regard de la voie publique pas moyen de soulever la plaque depuis le 02/11/2021 pas de réponse pourtant j'ai envoyé plusieurs message  les conseillers me disent que je serai contacté par le service technique toujours rien je pense  arrêter l'abonnement  pourtant j'avais confiance en orange mais en vain

melet39
#TopMembre
#TopMembre
535  

Re: Attente de raccordement depuis aout

bonjour @francisco8 

 

à partir de lundi insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francisco8
contributeur
498  

Re: Attente de raccordement depuis aout

OK merci pour ton message

melet39
#TopMembre
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496  

Re: Attente de raccordement depuis aout

re @francisco8 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
419  

Re : Attente de raccordement depuis aout

Bonjour @Sihembads

Je regrette, très sincèrement, la situation
que vous décrivez concernant le raccordement de la fibre à votre
domicile. Il semblerait que des interventions techniques soient
nécessaires en amont de votre raccordement.
Bien entendu, nous ne  tirons aucun intérêt que cette situation perdure autant de temps et croyez bien que nous aimerions vous raccorder dès que possible.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom,
prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en
message privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
412  

Re: Re : Attente de raccordement depuis aout

bonjour @Sihembads 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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