Bonsoir grincheuse,
Je prends connaissance de la non résolution de votre panne internet et que comme moi, malgré le changement des éléments supposés défectueux par du neuf, le problème est identique à votre situation au jour d'aujourd'hui. J'ai encore à nouveau contacté l'aide et assistance ce soir qui me renvoie vers le 3900 demain matin pour assistance technicien sans espoir de résolution et d'y mettre fin.. je n'y crois plus. Comme vous, je pense que les matériels échangés doivent être paramétrés et enregistrés avec leurs références respectives, ce qui n'est même plus fait en boutique ou pas proposé comme par le passé, tout cela par gain de temps et qui renvoi au gain d'argent dans tous les termes et domaines avec toutes les conséquences néfastes qui en résultent..
Je me pose la question ou les... mais que c'est il passé chez ce fournisseur depuis 5 ans pour en être arrivé à ce point exécrable en plusieurs aspects comme le dépannage, l'accès au portail et ses menus, la messagerie "une catastrophe" depuis 1 an et demi sur pc et surtout l'espace client du portail qui ne permet aucune action personnelle pour y faire des actualisations matériels et données. On nage dans un marais...
Bonne soirée et courage!!!
