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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Attente passage fibre depuis 2 mois !!!!!!

Jiji2105
contributeur occasionnel
403  

Attente passage fibre depuis 2 mois !!!!!!

Bonjour,

cela fait deux mois que nous attendons pour passer la fibre, le génie civil devais passer depuis deux semaines, nous faisons des réclamations depuis deux semaines sans retour, sans appel ! Je suis chez orange depuis 20 ans je suis extrêmement déçu du service d’intervention qui de un ne nous rappel jamais et ne lis pas « les comptes rendus » correctement des techniciens !! 
je vous appel, vous me dites oui vous avez travaux à votre charge alors que c’est faux j’ai vu les rapports des 4 techniciens qui sont les mêmes, et qui disent que le problème vient de la voirie ! 
vous pensez quand même pas que le vont va faire les travaux à notre charge sur la voirie ! 
donc il va clairement falloir trouver une solution rapidement pour le génie civil car cela ne va pas ce passer comme cela ! 
nous allons vite changer d’opérateur si cela ce fait ne s’améliore pas d’ici 1 semaine! Nous n’avons pas de télé, la clé 4g capte très mal, et n’oublions pas que nous payons comme si nous avions la fibre c’est à dire 50 euros par mois pour rien avoir ! 
merci de faire le nécessaire rapidement 

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
395  

Re: Attente passage fibre depuis 2 mois !!!!!!

Bonjour @

 

Seul le 3900 peut vous renseigner.

 

P.S : Le dernier paragraphe de votre message ne nous concerne pas !

Jiji2105
contributeur occasionnel
380  

Re: Attente passage fibre depuis 2 mois !!!!!!

Je met ce message pour que Orange veuille bien me répondre, le 3900 je l’ai est appelé. Rien n’avance donc je cherche d’autres moyens de pousser les choses ! 
votre réponse ne m’a rien apporter, donc la prochaine fois ne répondez pas si c’est pour ce genre de réponse 

à bon entendeur 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
367  

Re: Attente passage fibre depuis 2 mois !!!!!!

Re @Jiji2105 

 

Je voulais juste vous signaler que sur ce forum il n'y a que des clients.

Si cela ne vous convient pas ...tant pis !

Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
313  

Re: Attente passage fibre depuis 2 mois !!!!!!

Bonjour @Jiji2105 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


Martin


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