La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour : malgré la signature d'un contrat en janvier et une promesse de raccordement à la fibre début février, nous ne sommes toujours pas raccordés. Orange ne répond à aucune demande mais nous envoie des sous traitants sans réels moyens (je suis gentil ...) Quant au 39 00, c'est une catastrophe.

Depuis le début de cette histoire, nous avons vécu une succession de farces et de promesses non tenues.

Nous sommes en lotissement et le répartiteur est à 15 mètres.

Au secours !

[#2]

bonjour @Roger76 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Non, merci.

Vous pensez bien que j'ai essayé.

Les conseillers du 3900 ne comprennent rien à rien et répondent systématiquement à côté de la plaque.

Même Greg Guillotin a réussi à passer la fibre...

[#4]

re @Roger76 

merci du retour,il ne reste plus qu'à espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

[#5]

Et bien voilà qu'ils nous ont désormais coupé le téléphone et l'ADSL, considérant que nous avons un contrat fibre.

Bravo !

[#6]

bonjour @Roger76 

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#7]

Désolé mais vos messages ne servent à rien...