La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Nous avons basculé tous nos abonnements fixes et portables chez Orange l'an dernier pour avoir accès plus rapidement à la fibre
Voté en assemblée générale notre syndic a adressé la demande depuis fin janvier et toujours rien
Il me semble que le fournisseur doit nous raccorder dans un délai de 6 mois des la demande faite
Quel recours avons nous, sachent que notre rue bénéficie de la fibre jusqu'au numéro 130 et que nous habitons au 136
Merci de vos réponses

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Bonjour
Le seul moyen est d'attendre , ou de faire un scandale auprès d'orange ... c'est le seul moyen pour avoir la fibre plus rapidement . Je réalise mon enquête pour savoir quand est ce que j'aurais la fibre et je t'assure , quand j'entends des : on a pas de date precise ou encore des : on a beaucoup de boulot dans la ville , cela m'énerve ...

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Même expérience; Raccordement demandé en juin 2016 par le syndic de l'immeuble, sachant que tout le quartier sauf mon immeuble est déjà raccordé. On vient de recevoir un email comme quoi il fallait encore attendre 6 à 9 mois pour raccorder l'immeuble, plus les 3 mois mininmum de raccordement individuel.

Sachant que Orange est le plus cher du marché, on pourrait s'attendre à une qualité de service supérieur.

Résultat, nous aurons peut-être la fibre au bout de 2 ans 1/2 et aucune réponse à nos réclamations, sauf que c'est le planning, c'est comme ça.

Si vous avez un moyen d'agir, je suis preneuse de l'info.

J'ai informé la communauté d'agglomération de Cergy de la réalité des délais de raccordement dans mon immeuble, en espérant qu'ils agissent.