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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant :
Questionnaire Orange
Agathe_M Community Manager

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Avant mon raccordement fibre

Bouliste34
contributeur occasionnel
881  

Avant mon raccordement fibre

Bonjour,

Je dois être raccordé à la fibre à la mi-mars mais j'ai déjà reçu la Livebox 4 et l'adaptateur fibre.

Puis-je installer la Livebox 4 en ADSL en attendant le raccordement fibre?

J'ai lu que lde décodeur TV UHD et la Livebox 4 peuvent se connecter en Wifi mais je n'ai pas commandé le Décodeur TV. Est-il encore possible de commander le décodeur TV UHD?

En outre en fonction de l'emplacement que le technicien aura choisi pour l'installation de la fibre et le problème de passage de la fibre dans la maison qui décide de récupérer un répéteur Wifi?

Merci

Cordialement


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
873  

Re: Avant mon raccordement fibre

bonjour @Bouliste34

 

il est préférable d'attendre la fibre pour brancher ta livebox 4

pour le décodeur tu le demande au service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

pour l'emplacement de l'arrivée fibre c'est à toi de voir ou tu la veux avec le technicien,

 

pour le répéteur c'est à toi de le demander

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Bouliste34
contributeur occasionnel
839  

Re: Avant mon raccordement fibre

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
874  

Re: Avant mon raccordement fibre

bonjour @Bouliste34

 

il est préférable d'attendre la fibre pour brancher ta livebox 4

pour le décodeur tu le demande au service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

pour l'emplacement de l'arrivée fibre c'est à toi de voir ou tu la veux avec le technicien,

 

pour le répéteur c'est à toi de le demander

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Bouliste34
contributeur occasionnel
840  

Re: Avant mon raccordement fibre

melet39
#TopMembre
826  

Re: Avant mon raccordement fibre

re @Bouliste34

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon weekend également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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