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Bientôt 3 mois sans avoir accès à mes services fibres

Prefina
contributeur
290  

Bientôt 3 mois sans avoir accès à mes services fibres

Cela fait deux mois bientôt trois moi que je n’ai pas accès à mes services orange Depuis le mois de septembre, un technicien qui es venue connecter quelqu’un dans mon bâtiment et celui-ci n’as pas trouver d’autres idées de génie que de me débrancher👏🏽👏🏽 Et j’ai beau appeler orange le même discours patienter patienter… je ne sais pas jusqu’à quand. Services techniques incapables de vous donner plus de précisions à part patiente et le combler dans tous ça c’est que ses gens ne sont même pas là , c’est des platforms d’appel qui savent rien et connaissent rien à part vous dire patienter il y’a rien qu’ils puissent vous proposer. Le comble dans tous ça c’est que je ne peu même pas changé d’opérateur car orange a décidé de bloqué le dossier.

bravo et merci

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
274  

Re: Bientôt 3 mois sans avoir accès à mes services fibres

@Prefina 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
237  

Re : Bientôt 3 mois sans avoir accès à mes services fibres

Bonjour @Prefina,


Afin de vous apporter mon aide pour votre abonnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Je reste à votre disposition.

Patricia


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
211  

Re: Re : Bientôt 3 mois sans avoir accès à mes services fibres

Bonjour @Prefina 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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