Après le rdv téléphonique non honoré ce main, j'ai donc rappelé 3900 (j'ai que ça à faire ces jours ci), le service commerciale s'excuse et avant de me connecter au service technique; a promis de me rappeler en fin journée. J'ai découvert avec le service technique qu'une intervention devait se dérouler cet après midi.
Le service commercial ne m'a pas rappelé en fin journée.
Encore 3900, le service technique me confirme que le technicien est passé chez moi, que tout a fonctionné. Trop bien ! Sauf que bien sur personne n'est passé chez moi et toujours pas de signal sur la Livebox. Encore 10 minutes d'attente; donc l'intervention n'a eu lieu quelque part et une autre intervention va se passer chez moi. Personne ne sais quand puisque le service technique n'a pas la main dessus.
Je suis vraiment très fatigué de ces histoires. Si un webconseiller est de passage, merci de m'aider sur le processus d'annulation du contrat puisque la beauté dans tout ça: je suis quand même engagé sur 12 mois même si Orange n'honore pas sa partie du contrat.
