La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour suite à un appel fructueux au 3900 nous avons rendez vous avec un technicien Circet pour le raccordement mardi 6 juillet le matin. J'espère que tout se passera bien !

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bonjour @Godaro 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Donc, comme prévu les techniciens sont venus et ont passé le câble fibre de bout en bout sans problème (des vrais pros).

Les travaux que j'ai effectué afin d'être raccordé au réseau Altice-Numéricâble ont été fructueux.

Nouvelle étape :  en attente d'activation de la ligne par Orange au niveau du central téléphonique (NRO).

Aujourd'hui, une grosse étape a été franchie !!!!!! on va finir par y arriver.

Encore merci à tous pour vos retours d'expériences.

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bonjour @Godaro 

merci de ton suivi positif,en attente d'une bonne nouvelle

bon après-midi

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Bonjour à tous,

Enfin notre ligne a été activée ! Nous sommes passés de 2 misérables mo à  près de 900 en Ethernet ! Le wifi fonctionne impeccable aussi !!! Quel combat pour en arriver là...

Par contre nous n'avons rien reçu d'officiel d'Orange.

Encore merci à tous, comme quoi il ne faut jamais désespérer dans la vie !

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bonjour @Godaro 

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée

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Bonjour @Godaro, Je suis ravie de lire ceci et je vous remercie de nous faire un retour. Nous restons à votre disposition si nécessaire, excellente journée à vous. Mathilde.

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Bonjour Mathilde,

Le problème technique est résolu, nous sommes très satisfaits de la fibre, il reste maintenant à résoudre un problème de facturation.

En effet, j'ai souscris à une offre Livebox Up Fibre en courant janvier 2021 et la fibre opérationnelle vers le 20 juillet 2021.

Cette offre est au prix de 49,99 Euros/mois avec une remise de 10 Euros, soit 39,99 Euros/mois pendant 12 mois.

Sur la première facture prélevée le 6 septembre 2021, cette remise n'apparaît pas !!!!

Vous remerciant par avance pour ce que vous pouvez faire.

Bonne journée

Gilles Godard

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bonjour @Godaro 

on va attendre un retour du webconseiller @Mathilde__D  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @Godaro,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian