Bonjour, un petit historique de ma situation ressemblant à ce que j'ai pu lire avant de me décider à publier ce message:
- fin 2021 - janvier 2022 avis Orange box compatible TV avec qualité équivalente au satellite, fin Canalsat, débit <10Mbits/s
- janvier 2022 box origine sagem en TV ADSL , pas de TV HD
- juin 2022 arrivée de la fibre dans le lieu dit ->Travaux par entreprise Losange avec nacelle, poteaux bois neufs, tarière, ...
- juin 2022 box ADSL neuve avec canal+ (débit <10Mbits/s, sans TV HD), demande info sur l'arrivée de la fibre via lien internet
- début décembre 2022 fin canal+, perte du signal de réception, TV HD toujours indisponible, débit <5Mbits/s, fibre non disponible dans la rue, prêt d'un boitier 4G
A ce jour toujours pas de données sur le raccordement fibre programmée, débit 4G en H+ 1Mbit/s, pas de TV HD.
L'opératrice d'Orange m'explique que je serai avisé de la compatibilité du logement avec la fibre (au total 3h au téléphone pour toutes les démarches de remise au niveau de la liaison).
Ma conclusion:
l'opérateur Orange et ses sous traitants n'assument pas leurs responsabilités, mentent sur la qualité du réseau filaire et GSM. Ne répondent pas en terme de qualité avec les règles de l'art et à l'organisation nécessaire pour un réseau fibre en aérien.
Pire, la hotline téléphonique ne comprend pas le français niveau 6ème (panne aléatoire, intermittente,..).
L'ADSL fonctionne , c'est mieux que rien mais pas loin de rien.
Que 2023 améliore la prise de décisions des managers qui ont besoin de remettre le pied à l'étrier.
